DigitalTalks Etkinlik Notları Yayınlandı!

DigitalTalks Etkinlik Notları Yayınlandı!

1 Flares Filament.io 1 Flares ×

DigitalTalks İlkbahar15’ de 6 hafta boyunca her Salı akşamı birbirinden değerli konuşmacıları dinlediğimiz 11 oturum gerçekleşti. Ağırlıklı olarak dijital pazarlamanın konuşulduğu oturumlarda, kitle o kadar ilgiliydi ki, geç saatlere kadar keyifli sohbetlerimiz oldu. Farklı bakış açıları geliştirdik, yeni kişilerle tanıştık, dostlarımızla muhabbet ettik.

Oldukça keyifli ve öğretici geçen oturumlarda aldığım bazı notları sizlerle paylaşmak istiyorum. Etkinlik programına ve blog yazılarına DigitalTalks.org sitesi üzerinden ulaşabilirsiniz.

Konuşmacı: Cemal Büyükgökçesu – Google Analytics & Dönüşüm Danışmanı – Evrimleşen Dijital Kullanıcı Davranışları

Cemal_Buyukgokcesu_Analytics

Enerjisi yüksek sunumlara başlamadan önce, Cemal bize İrlandalılar hakkında biraz bilgi aktarırken, digitalde kullanıcıları tanımaya çalışmamız için bilinç altımıza mesajlar iletiyor.

  • İrlandalılarla yanyana oturduğunuzda muhabbete girmeme şansınız yok. Seni tanımaya çalışıyorlar. En sevdikleri sözler “Burada yabancı yoktur, henüz tanışmadığımız insanlar var”, “What’s the craic?” Herşey için craic diyorlar.
  • Kullanıcılar rasyonel değildir, faydalarını maksimize etmeye çalışırlar.
  • 40 kuruşluk yüksek kaliteli ve 5 kuruşluk düşük kaliteli iki çikolata seçeneği olduğunu farzedelim. Bu iki seçenek arasında tüketiciler çoğunlukla 40 kuruşluk çikolatayı tercih ederken, her iki çikolatada 5’er kuruşluk indirim yapıldığında, tüketiciler daha önce 5 kuruş verip almak istemedikleri çikolatanın bedava olmasıyla, tercihlerini bedavadan yana kullanıyorlar. Buna “bedavanın gücü” diyoruz.
  • Restaurant menülerinde en pahalı ürünlerin en tepede olmasının sebebi, en pahalı olanı satmak değil, bir altında yer alan fiyatı daha uygun olan ikinci yemeği tercih ettirmektir.
  • com’daki bir ilanda kullanıcının yazdığı başlık, hedef kitlesini ne kadar iyi tanıdığının göstergesi. “Bütün tableri kapatabilirsin” Kullanıcıların araba satın alma esnasında onlarca tab’ı aynı anda açtığını biliyor ve tek bir cümle ile farklılaşarak kullanıcının dikkatini çekiyor.
  • Dünyada üretilen ekran sayısı artıyor. Sadece 2014 yılında dünyada kişi başına düşen lcd ekran boyutu 0,20 mt2. “Dokunamadığımız, etkileşim yapamadığımız her cam kendini kırık hisseder.”
  • Mobilin payı pek çok sektörde %50 seviyelerini geçti. Epostaların %50’sinden fazlası mobilden açılıyor. Masaüstü gösterimler de yıldan yıla azalıyor. Mobil’in en çok kullanıldığı ülkeler: Birleşik arap emirlikleri, Hindistan, Nijarya
  • İnternetin en az kullandığı yer Miarma %1’in altında. Sonrasında Etiyopya ve Tanzanya geliyor. İnternet kullanımının en yüksek olduğu ülke: Kanada
  • Tüm bu verilerin gösterdiği bir nokta var. Dünyada hala internete bağlı olmayan 5 milyar insan mevcut ve bu kitlenin ağırlıklı olarak mobilden (küçük ekranlardan) bağlanması bekleniyor.
  • Kanallar arası ölçümleme yapmak, offline ile online ı entegre etmek çok önemli. Online satış kanalları offline mağazaları da olumlu etkiliyor. Offline mağazalara gelen kitle son 3 yıl içinde %5 azalırken kişi başına elde edilen gelir 2 kat artış göstermiş. Bu değişime mobilde araştırma yaparak mağazadan satın alımların etkisi büyük.
  • Mobil’in online satışa etkisi de çok yüksek. Kullanıcılar mobilde araştırıp, destop’da satın alma işlemini sonlandırıyorlar. Eğer siz dönüşüm kanallarını doğru ölçümleyemediyseniz, bu etkileşimi göremeyip tüm paranızı satışın geldiği son kanal olan desktop’a yatırmak gibi hatalı bir karar alabilirsiniz.
  • Mobil uygulamalarda bu yönde evrimleşiyor. Bazı kullanıcı dostu mobil uygulamların içinde mail butonu var. Kullanıcılar beğendikleri ürünü kendilerine mail atabiliyorlar ve bu sayede desktop’tan ürünü kolayca satın alabiliyorlar.
  • Kullanıcının işlemini telefon ederek daha kolay gerçekleştirebileceği durumlarda kullanıcıya arama butonu sunulabiliyor.
  • Farklı bir örnekte ise ürünlerin internetten satışı olmasına rağmen, satın al yerine randevu al butonu kullanıldığını görüyoruz. Firma kullanıcıya deneyim yaşatmadan ürünü satamayacağını biliyor ve satış öncesi iyi bir deneyim yaşatmak istiyor.
  • Uygulamanızı kullanıcı davranışlarını göz önünde bulundurarak geliştirmelisiniz. Örneğin kullanıcıların çoğu cep telefonunu sol elle kullanıyor. Uygulama içindeki etkinlikleri bu ve benzeri tüm verileri analiz ederek kullanıcının ulaşmak istediğini kolaylıkla ulaşılabilir şekilde tasarlamalısınız.
  • 2 temel prensip bulunuyor. 1 kullanıcıları düşündürtme (gereğinden fazla seçenek sunma, kullanıcının kafasında soru işaretleri uyandırma, aklı geride kalmasın), 2 kullanıcıyı uğraştırma (hedef etkinlik kolay erişilebilir olmalı)

Cemal_Buyukgokcesu_Analytics_2

  • Sitenizde işlem yapmak o kadar basit olmalı ki, sarhoş bir kullanıcı bile hedeflediğiniz aksiyonları kolayca gerçekleştirebilmeli.
  • Online bir iş yapıyorsak, kullanıcı davranışlarını analiz ederek makro dönüşümleri destekleyen mikro hedefler belirlemeliyiz.
  • Cemal Büyükgökçesu’nun mobil uygulama kullanıcı davranışları üzerine paylaştığı harika döküman: https://storage.googleapis.com/think-emea/docs/article/Mobile_App_UX_Principles.pdf

Konuşmacı: Haluk Sicimoğlu – BBDO Turkey Chief Strategy Officer – Digital mi? O da ne?

Ağırlıklı olarak video reklamların değerlendirildiği enerjisi yüksek bir etkinlikti. Açıkcası bu kadar olumlu ve olumsuz örnek çalışmaşarı bir arada görmek ve incelemek her zaman mümkün olmuyor.

  • “Ateşler yak ve yanan ateşlerin üzerine petrol dök.” Bruce McColl, GlobalCMO Mars
  • Tüketiciler markaların %80’inin yaşamlarına olumlu veya olumsuz katkıları olmadığına inanıyorlar.
  • Yeni statü kavramı geleneksel statü kavramı ile karıştı. Genç nesiller daha az harcayarak daha çok statüye sahip hayatlar yaşıyor. Yaşlı ve zengin olan demografik grup genç nesillerin seviyesine yetişmeye çalışıyor.
  • Köklerimizden uzaklaşabiliriz, demografi ötesi düşünebilmemiz gerekiyor. Her markanın içinde farklı şeyler olabilir.
  • Farklı kişilikleri markamızda ustaca barındabilmeliyiz.
  • Bizim işimiz gücümüz deneyim tasarlamak. Büyük fikirlere ihtiyacımız var. Deneyim tasarlamak çok daha fazla yaratıcılık istiyor.
  • Ya büyük düşün ya masanı topla!
  • “Bana söyle unuturum, bana göster hatırlarım, beni dahil et anlarım.” Konfüçyüs
  • Bizim işimiz reklam verenleri zengin etmek değil, tüketicilerle bağ kurmak.
  • Coca-cola pazarlama bütçesinin %10’nunu yeni stratejiler için ayırıyor. %20’sini de bu stratejilerden öğrendiklerini uygulamaya harcıyor.

    28 Nisan’da düzenlenen 3. DigitalTalks etkinliğinde “Mobil Gelecekte Pazarlama” ve “Mobilde Doğan Şirketler [Panel]” başlıklı konumar konuşulduğu etkinlik notlar;

Konuşmacı: Esra Süzme – Turkcell Kurumsal Pazarlama Direktörü – Mobil Gelecekte Pazarlama

  • Mobil kullanımı globalde %30, Türkiye’de %40 artış gösterdi.
  • Mobil kullanım oranlarında Avrupa’nın önüne geçmiş durumdayız.
  • TV vs PC ve Mobil kullanım araştırmaları en çok mobilde vakit geçiriyoruz.
  • Mobil nesil bugün 20 yaşında! Bugün sayısı 2 milyon olan mobil nesil 10 yıl sonra Türkiye’de 20 milyona ulaşacak.
  • Bizim zamanımızda sahip olmak önemliydi, şimdi ise hizmete erişmek önemli hale geldi. Konuşmanın yerini yazışmak aldı. Ve hatta yeni trend kaybolan mesajlar.
  • Yeni kültür kaydet butonu olmadan çalışmak. Bulut tabanlı çözümler ile 100 kişilik ekiplerin aynı anda çalışması konuşuluyor.
  • Bugün okula gidenlerin %65’i bizim bilmediğimiz işlerde çalışacaklar.
  • Tüketici davranışları hizla değişiyor. 4G ile birlikte download hızımı 15 kat artacak. Sunum sonrası sorduğumuz soruda, 4G’ye geçmeden 5G’yi bekleme ihtimalimiz olduğunu öğrendik :(
  • 3d printer’lar yaratıcı ekonominin milatlarından biri olacak. İyi fikrin kendini fonlayabileceği bir dünyadayız.
  • Internet of things ile sadece insanlar değil makinalarda birbirleriyle sosyalleşecekler.

   

  • 5 yıl sonra 15 milyon cihazın internete bağlı olması bekleniyor.
  • Giyilebilir teknoloji tarafındaki gelişmeler, 5 sene sonra yaygınlığa kavuşacak.
  • Eskiden Pazarlama kampanyaları hazırlanır, statik olarak gönderilirdi. Günümüzde ise real time marketing çözümleri geliştiriliyor.
  • Real Time Marketing ile hedef kitlesine doğru zamanda ulaşabiliyoruz.

Real_time_marketing

  • Datayı online okumak, daha fazla soru sormamızı sağlıyor. Örneğin eskiden kullanıcı işlemi tamamlamadan dönüşümü ölçümleyemiyor, yeni kampanyalar öneremiyorduk. Şimdi ise kullanıcı ürünü satın almamışsa bile kampanya düzenleyebiliyoruz. Örneğin mağazada online incelediği ürün ile ilgili standın önüne geldiğinde kullanıcı ile iletişime geçerek, doğru öneride bulunmak mümkün.
  • İyi bir pazarlamacı olmak için;
      1. Kullanıcıları iyi segmente etmeli, ilgili mesajlar iletmelisiniz.
      2. Hedeflemenizi doğru yapmalısınız. Örneğin Turkcell’ın yurtdışında tabletten wifi ile internete giren kullanıcılara yurtdışı paketlerini göndermek gibi. (Segmente ederek, doğru iletişim dili ile) Tasarımın çok uçuk olmasına gerek yok, yeterki iletişim doğru yapılsın
      3. Kalite içerik üretmek.
  • Dijitalde hedefleme konusunda çok fazla bilgi sahibiyiz. Kullanıcıların şarjının ne zaman biteceğine kadar bilebiliyoruz.
  • Dijitalin dönüşümleri ve ölçümlenmesi arttıkça, medya harcamaları da dijitale doğru kayıyor.

    dijital_harcamalar_artıyor

21 Nisan’da düzenlenen 2. DigitalTalks etkinliğinde “Kartlı Ödemelerin Ülke Ekonomilerine Katkısı” ve “Türkiye Yatırım Ekosistemi&Girişimcilerin Yaptığı 10 Ölümcül Hata” başlıklı konular konuşuldu. Dataların yoğun olarak konuşulduğu etkinlik notları;

Konuşmacı: Berkin Toktaş – Revo Capital Yönetici Ortak – Türkiye Yatırım Ekosistemi & Girişimcilerin Yaptığı 10 Ölümcül Hata

risk_sermayesi

  • Revo Capital’ın 6 yatırımı bulunuyor. Paraşüt, Skyatlas, FIT, Nuvia, 8digits, Onedio
  • Yatırım alabileceğiniz kanallar: Aile, Arkadaşlar, Ahmaklar (FFF) – Halk(Borsalar) – Devlet – Bankalar – Private Equity (PE) – Melek Yatırımcılar (Angel) – Risk Sermayesi (VC) Fonu
  • Bankalar startup’lar için doğru bir adres olarak gözükmüyor. Gelirlerinin %70’ini kobilerden elde etmelerine rağmen, kredi vermeye çekiniyorlar.
  • TEB’in başlattığı girişim bankacılığı programıyla, aldığınız yatırım tutarına eşdeğer krediyi düşük faizle alabiliyorsunuz.
  • Türkiye’de arz düşük, talep yüksek. Amerika’da günde 15 yatırım anlaşması imzalanırken, Türkiye’de yılda 50 adet anlaşmaya imza atıldı.
  • Yatırımların artmasıyla iş SAAS’a kaydı. E-commerce slaydında

    Girişimcilerin Yaptığı 9 Ölümcül Hata

  • Tek kuruculu girişimciler: Birbirlerine destek olan ve birbirlerinin eksiklerini tamamlayan ortak kuruculu girişimcilerin başarı oranı, tek kuruculu girişimlere göre çok daha yüksek.
  • Fikri ana değer olarak gören girişimciler: Fikri söylemekten çekinirler, fikri söylemeden önce NDA imzalatmak isterler. Bir VC asla NDA imzalamaz.
  • Rakibim yok: Her konuda rakibiniz vardır. Türkiye’deki ve global’daki rakiplerini araştırmalısınız.
  • Projecilik: Ürün & değer değil proje üreten girişimciler. Bir de şöyle bir fikrim var.
  • Monetization önemli değil: Nasıl para kazanırsam kazanayım diye düşünen girişimciler
  • ABD’de bu işi yapan xxx TL yatırım aldı, diye başlanılanan girişimler. ABD’de o yatırımı almasının farklı nedenleri olabilir. Yatırımcılar yanlış karar vermişte olabilir. Karşılaştırmak yapmak hatalı olacaktır.
  • Potansitel değer vs bugünkü değer: Gelecekte şirketin erişeceği değer ile bugünkü değerini ayırt etmek gerekiyor. Yatırım alırken, gelecekte 50M$ değere erişebilecek şirketin bugünkü değerine bakmak gerekiyor.
  • Gereğinden fazla yatırım almak: Gereğinden fazla yatırım almak pahalıya mal olacaktır. Örneğin şirketin 100.000TL yatırıma ihtiyacı varsa ve 500.000TL yatırım almakta diretiyorsa, 500.000TL yatırım için daha fazla hisse vermesi gerekecek ve bu yatırım girişimci için pahalıya mal olacaktır.

Konuşmacı: Cenk Temiz – Bankalararası Kart Merkezi Genel Müdürü Yardımcısı – Kartlı Ödemelerin Ülke Ekonomilerine Katkısı

Kredi_kartının_katkısı

  • Vergi kaçağını azaltarak, kayıt dışı ekonomiyi kontrol altına almak için dünyada çeşitli düzenlemeler yapılıyor. Kredi kartı kullanımı da kayıt dışı ekonomiyi kontrol altına alma noktasında önemli. Hatta bazı ülkelerde nakitin kaldırılmasına yönelik çalışmalar yapılıyor.
  • 2014 yılında hane halkı harcamasının %38’i kartlarla yapıldı. Kredi Kartı kullanımında Avrupa’da ikinci sıradayız.
  • Her 4 kredi kartından biri temassız ödeme özelliğine sahip. Her 4 alışverişten 1’inde taksit yapılıyor.
  • Bankalar için müşteri memnuniyeti çok önemli. Cashback sistemi ile isteğiniz dışında yapılan çekimlerin iadesini, belli bir limite kadar anında gerçekleştiriyorlar.
  • Kredi kartıyla ilgili yapılan düzenlemelerde amaç hedef katma değeri arttırmak. Örneğin taksit sayısı azaltılarak, finansal risk perakendeye aktarılmış oldu. Kredi kartı  faizleri sınırlandırılarak, bankaların kullanıcıları daha fazla faize yönlendirmesi engellendi.
  • 2014 yılında yapılan düzenleme ile ücretsiz kredi kartı alabilmek mümkün oldu. Kredi kartının bazı artı özellikleri olmayan (Taksit, parapuan vs..) ancak ücretsiz kredi kartları ilgi görmedi.
  • Konya’da temassız kredi kartıyla yolculuk yapılmaya başlandı.

    14 Nisan’da ağırlık olarak video içeriğin konuşulduğu DigitalTalks etkinlik notları;

Konuşmacı: Dünyada ve Türkiye’de Online Video: Değişen DinamiklerTümay Asena: Nokta, CEO & Kurucu Ortak

  • İzlesene.com Comscore verilerine göre en büyük 5. video şirketi. Büyük televizyonların içerik üretmesine rağmen ilk 4’te yer almamasını teknolojik yatırımla ilişkilendirebiliriz.
  • Kullanıcıya video izletmek, başlı başına mühendislik problemi. Gecikme olmaması ve reklamların ilgili kullanıcıya gösterilmesi gerekiyor.

  • Youtube kapanınca izlesene.com video gösterimleri %400 artarken, elektriklerin kesildiği gün %20 seviyelerine geriledi.
  • Üretilen içeriğin %50’sini yerli müzik oluşturuyor.
  • Youtube Türkiye’deki tek televizyon kanalı gibi. Alternatif kanallar geliştikçe, yayıncının daha fazla kazanması mümkün olacak.
  • izlesene.com, yayıncılara Youtube’ın yayıncılara vermediği avantajlar sunuyor.
  • Ölçümleme ve A/B testleri çok önemli. Murphy yasası, hiç aklınızdan geçmeyen ihtimaller kazanıyor.
  • İçerik sahiplerinin video’yu yayınlama zamanı, sıklığı çok önemli.
  • Mobil alışkanlıkların laptop alışkanlıklarımızdan farklı olduğunu göz ardı etmemeliz. Mobil’de kullanıcılar arama yapmak istemiyorlar, doğru içerik doğru zamanda karşılarına çıksın istiyorlar.

Konuşmacı: Ersan Özer – Mediakraft Kurucu Ortağı – YouTube’dan Nasıl Para Kazanıyoruz?   

  • Mediakraft, Türkiye’de emekleme aşamasında olan Alman şirketi. Karlılıktan çok erişime odaklanmış durumdalar. Youtube’un aylık 100 milyon izlenme ekosisteminde yer almak istiyorlar.
  • Oluşturdukları nitelikli kanallar üzerinden Youtuber’lar yaratıyorlar.
  • Youtube’da Content ID kavramından bahsedildi. Content ID ile videonuzu başkası kopyalasa bile para kazanmaya devam edebiliyorsunuz.

  • Youtube watch time’ın önemini farkediyor ve algoritmada en önemli konuma yerleştiriyor. Eğer kullanıcı videonun çoğunu izliyorsa, video başarılı demektir ve videonuz daha fazla görünürlüğe ulaşıyor. Videoların performansı kanal’ın görüntülenme sayısını da doğrudan etkiliyor.
  • Kanallara videoları gece 12’de ekliyorlar. Her ay 150 video ekleniyor. Sabah saatlerinde videonun izlenme sayısı 20.000-25.000 arasında olabiliyor.
  • Video izlemesini arttıran 3 önemli faktör var.
  • Watch Time: İçeriği doğru zamanda paylaşmak
  • Subscriber: Etkileşimi yüksek üyeler kazanmak
  • Luck: Hiç ummadığınız bir video, kullanıcıların karşısına sürekli çıkmaya başlayabiliyor.
  • Video içerik üreterek başarılı olmak için genç kitleyi çözmek gerekiyor.
1 Flares Twitter 0 Facebook 0 Google+ 1 LinkedIn 0 Filament.io 1 Flares ×

Benzer Yazılar

Yorum Bırakın

İşaretli alanların doldurulmalıdır. *

Şu HTML etiketlerini ve özelliklerini kullanabilirsiniz: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

Şahin Seçil

Şahin Seçil

BoostAcademy

Whiteboard

Mobil İstanbul